O que é a ISO?

Muitas pessoas já ouviram falar e sabem que existe na sua empresa. Será que sabem o que realmente significa a sigla ISO?

A sigla ISO denomina-se por International Organization for Standardization, traduzido para português, significa Organização Internacional de Padronização. O objetivo é fornecer um conjunto de requisitos que consigam garantir mais confiança na organização e nos seus produtos e serviços que vão de encontro com as necessidades e expectativas das partes interessadas, para que a qualidade dos mesmos seja continuamente melhorada.

A ISO 9001:2015, 14001:2015 e a ISO 45001:2015 são as 3 normas mais conhecidas do mundo. Esta família de normas estabelece requisitos que promovem a melhoria dos processos, a melhoria da competência dos colaboradores, a monitorização da satisfação dos clientes proporcionando uma melhoria contínua no sistema de gestão. Por sua vez, proporciona um aumento de produtividade e de credibilidade junto das várias partes interessadas, incluindo clientes.