Quality Evaluation Center

Ontem vi uma reportagem num canal televisivo em que se fazia uma explicação do perigo que esta aplicação representa para a sociedade em geral, do ponto de vista de alguém dos EUA. De certa forma, achei que o que estava a ser dito tinha algum fundamento mas misturado com alguma "teoria da conspiração". De acordo com o que foi dito, o Tik Tok é uma ferramenta para o Governo Chinês dominar o mundo. Mas isto não é exclusivo do Tik Tok ou da China. Esta Inteligência Artificial e acesso aos dados, é algo já usado há muito tempo por outras empresas que gerem redes sociais. Os dados são entregues ao Governo local, como em teoria faz o Tik Tok? Talvez não. Mas será que o efeito (potencial) não é igualmente nefasto? Numa análise pragmática a esta problemática, quando adere a uma rede social, instala uma aplicação ou faz algo que possa expor os seus dados, que tipo de garantia procura em relação...

Há municípios que estão a cancelar as habituais iluminações de Natal para dar o dinheiro a empresas e famílias carenciadas. Quem monta as iluminações de Natal: - não deve estar a ter um negócio em ascensão durante a pandemia - o grande negócio que faz é provavelmente na altura de Natal - tem ordenados (e impostos) para pagar - também tem uma mesa (ou várias) para colocar comida - compra fio eléctico, lampadas e outros acessórios a outras empresas que também pagam ordenados - estes artigos são fabricados em locais onde (se possível a nivel nacional) há também ordenados a serem pagos - para fabricar estes artigos é usada matéria prima de empresas que pagam ordenados - contrata meios de elevação a empresas que pagam também ordenados - os meios de elevação são alvo de manutenção por empresas que pagam ordenados Acabar com a iluminação de Natal não será transferir um problema de um bolso pa...

Improvável, certo? Poderia uma ISO9001 travar um TGV, uma massa imensa que se move a velocidades estonteantes?  A verdade é que sim.  Numa ISO9001, deve ser definida uma Política e, enquadrada por esta, os respectivos objectivos.  Deve ser tido em conta também o Contexto Interno e Externo de uma organização e actuar sobre os respectivos Riscos e Oportunidades. Isto pode muitas vezes ser feito através de uma análise SWOT/DAFO.  Ora uma análise de curto prazo apenas nas Oportunidades, diz-nos que construir uma linha de TGV vai permitir reduzir um tempo de ligação entre as duas principais cidades do país. Por outro lado, vai dinamizar muito o sector da construção que, como sabemos, leva tudo atrás.  Mas falta olhar para o Contexto Interno (e também externo) e numa perspectiva de longo prazo. E depois da construção? Depois da construção vamos ter uma redução do tempo de ligação que possivelmente não será altamente significativa para quem a faz. Vamos t...

Não conseguirmos enquadrar correctamente as Partes Interessadas pode ter um efeito nefasto e comprometer o futuro. Vamos por pontos: 1 - Anteriormente falámos sobre competências. Pode rever aqui: https://qualityevaluationcenter.blogspot.com/2020/10/competencia-aquele-requisito-que-ainda.html Faz sentido, certo? 2 - Ontem fui abordado pelo proprietário do condomínio onde estamos (não sei se já sabia mas mudámos de instalações. São giríssimas e temos uma máquina de café preparada para o receber, com as devidas precauções e recomendações da DGS). Vinha com uma formanda de um curso de técnico de contabilidade e questionou se estávamos disponíveis para a receber durante umas semanas para completar a sua formação. Como estamos cá também para ajudar, aceitámos. 3 - A meio da manhã, na pausa para café, meti conversa com a formanda. Conversa de circunstância: a sua história de vi...

Este mês fechámos, para iniciar no próximo, 3 contratações: uma pessoa de 52 anos e dois "juniores". O que é que estes dados têm de relevante? Nada.  Na realidade contratámos 3 perfis de competência diferentes que vão ao encontro das necessidades da nossa actividade, agora e no futuro.  Os 52 anos não são 52 anos. São uma experiência específica e forma de ver as coisas que coincidia com uma necessidade que tínhamos.  Os "júniores" são jovens com características pessoais especiais que queremos trabalhar para ter resposta às necessidades futuras.  Mas no final, estes 3 elementos são na realidade um conjunto de características que vão ao encontro das nossas necessidades. Apenas isto.  Com isto crescemos. No imediato e no futuro.  Assim devem ser geridas as competências. Mais do que um plano de formação para cumprir calendário ou um conjunto de diplomas com os quais não podemos fazer nada (até hoje não vi um diploma que sozinho tivesse feito o tra...

Vamos por pontos:  O Governo vai tornar obrigatória, quando existam condições técnicas para tal, a utilização da APP StayAwayCovid.  Surgiram de imediato uma série de vozes críticas, constitucionalistas chocados, honras ofendidas.  Assim que surgiu a APP, tentei de imediato instalá-la. Tenho um IPhone com 4 ou 5 anos (não sou um consumidor ávido da última tecnologia que não me traga uma vantagem clara) e parece que o sistema operativo que está actualizado não é suficiente para a APP. Fiquei algo desiludido, porque não posso dispor de uma ferramenta que me pode proteger a mim, à minha família e todos os outros em geral.  Tenho-me em muito boa conta. Mas não sei se serei tão importante ou relevante para que o Governo esteja, a partir de um qualquer gabinete, a controlar os meus dados. E se o fizessem, não creio que essa informação pudesse ser de alguma forma usada em meu prejuízo.  Por outro lado, vamos dar uma vista de olhos às redes sociais de que...

Primeiro estranha-se e depois entranha-se, mas na verdade ainda existe muita resistência em implementar os requisitos que a norma ISO 9001 nos dá gratuitamente nas empresas, seja ela de 2, 100 ou 5000 colaboradores. Mas porquê? Ainda não percebi. Há quem diga que a “qualidade” dá muito trabalho...ALTO! Infelizmente, estas afirmações só reflectem uma coisa, ainda não percebemos nada do que andamos a fazer. Ponha o dedo no ar quem não se preocupa se está a perder clientes? Ponha o dedo no ar quem não presta atenção à sua concorrência ou a outros factores externos que podem afectar a sua empresa? Quem não tem na sua cabeça, aqueles objectivos e metas que quer atingir? Avance quem não se preocupa se tem reclamações ? Ou se os seus fornecedores não entregam a tempo e depois atrasam a produção toda e depois ai ai, os prazos de entrega ao cliente já eram! T...

Muitas pessoas já ouviram falar e sabem que existe na sua empresa. Será que sabem o que realmente significa a sigla ISO? A sigla ISO denomina-se por International Organization for Standardization, traduzido para português, significa Organização Internacional de Padronização. O objetivo é fornecer um conjunto de requisitos que consigam garantir mais confiança na organização e nos seus produtos e serviços que vão de encontro com as necessidades e expectativas das partes interessadas, para que a qualidade dos mesmos seja continuamente melhorada. A ISO 9001:2015, 14001:2015 e a ISO 45001:2015 são as 3 normas mais conhecidas do mundo. Esta família de normas estabelece requisitos que promovem a melhoria dos processos, a melhoria da competência dos colaboradores, a monitorização da satisfação dos clientes proporcionando uma melhoria contínua no sistema de gestão. Por sua vez, proporciona um aumento de produtividade e de credibilidade junto das várias partes interessadas, incluindo clientes...

Covid19: Não sabemos quando acaba nem mesmo se alguma vez acaba. Sabemos sim que há um “novo normal” e possívelmente nunca voltaremos ao antigo. E este novo normal é (principalmente neste final de Setembro de 2020) acompanhado por incertezas no campo sanitário e económico. Na parte sanitária, temos de assumir que ainda subsiste um desconhecimento elevado e como temos de condicionar o nosso comportamento ao avanço do conhecimento que se vai logrando. Este condicionar de comportamentos tem (já o vimos) um impacto tremendo na economia. Haverá algo que se possa fazer para minimizar (ou tirar partido) desta instabilidade? Sim, há. Os sistemas de gestão seguem actualmente, na larga maioria, uma estruturação comum. Nesta estruturação, pretende-se que as empresas adaptem os seus sistemas de gestão à sua realidade. Chama-se a isto analisar o Contexto da Organização. Cada organiz...

   O  objetivo da ISO 22000 continua a ser harmonizar os requisitos para a gestão da segurança alimentar a nível global e continuar a contribuir para a garantia da segurança alimentar em toda a cadeia alimentar, desde a exploração agrícola até ao seu consumo final!    A certificação é um desafio à altura de todos os nossos clientes que subscrevam estes compromissos! Para mais informações, mantenha-se atento às nossas publicações em: www.qualityevaluationcenter.blogspot.com

Principais diferenças: Estrutura de alto nível e texto comum “ Annex SL”             Compatibilidade e alinhamento com outras normas ISO de sistemas de gestão. Nomeadamente:             Capítulo 4.1 , questões externas e internas, introduz novas cláusulas para determinação sistemática e monitorização do contexto de negócio           Capítulo 4.2 , necessidades e expectativas das partes interessadas, introduz a necessidade de identificar e entender factores que podem (potencialmente) afectar a capacidade do Sistema de Gestão em alcançar os resultados desejados.            Liderança:             Capítulo 5.1 , introduz  um foco maior na Gestão de Topo para demonstrar a sua liderança e compromisso de forma a activamente encorajar a responsabilidade para tornar efectivo o sistema de gestão. Pensamento baseado no risco      ...

Numa fase de incerteza, vamos tendo alguma dificuldade em estabelecer objetivos e projetar o que vai acontecer no futuro. É importante lembrar que o futuro constrói-se todos os dias. As dinâmicas implementadas nesta fase vão determinar a forma como a atividade vai recuperar quando as limitações atuais desaparecerem. Posto isto, faça uma análise do seu Contexto Organizacional tendo em consideração factores legais, tecnológicos, concorrencial, comercial, cultural, social e económico, quer seja a nível nacional, internacional, regional ou local. Defina: Pontos Fortes da sua empresa; Pontos Fracos da sua empresa; As oportunidades para a sua empresa; As ameaças para a sua empresa.

É o tema que está na ordem do dia. O Covid19 chegou e abalou o mundo. Quer seja por ser uma crise sanitária, quer pelos efeitos que terá após a fase sanitária (leia-se fase económica). Apesar de toda a polémica que existe em torno do tema de devermos ou não usar máscaras de protecção de forma massiva (população), não existem dúvidas da necessidade de proteger os que estão na linha da frente. No entanto, há regras a seguir e caso não se tenha  em atenção, podemos criar situações de risco desnecessário. Há regras, ditadas por normas, relativas a material de protecção. Estas regras garantem que o utilizador de um determinado equipamento tem o nível de protecção adequado. No entanto, o mercado foi inundado por máscaras produzidas na China (cerca de 4 mil milhões de máscaras) apenas no mês de Março. A problemática reside no facto de que estas máscaras não cumprem os requisitos da Comunidade Europeia. Mas cumprem com requisitos para o mercado, por exemplo, Norte Americano. Será que ...